안녕하세요. 2022. 6. 20 블랙윙롱포인트를 주문하여 22일 수령하고, 상품 확인 시 불량인 것을 확인(내부 구조의 문제로 인해 연필이 깎이다 마는 증상)하여

증상 설명 및 해당 불량상태를 사진으로 전달한 후 해당일 테스트를 거친 제품으로 교환해주겠다고 말씀하셔 불량제품을 수거제출한 뒤, 24일(금) 새제품을 받았습니다. 그러나 새제품의 경우에도 연필심 기장의 문제는 없으나, 절삭시 칼날의 거침 및 잦은 연필심 부러짐 현상을 확인하였고, 

제가 기존에 사용하던 프리즈마2구연필깎이가 

1. 더욱 부드럽게 안정적으로 절삭됨.

3. 심 끝부분의 날카로움

2. 연필심 부러짐 증상이 거의 없음.

으로 더 정상적인 제품임을 비교확인하였습니다.

프리즈마 2구 깎이는 제가 학원에서 학생들을 대상으로 여러 동일제품을 사용 및 제공하였기에 현재 제가 기존에 사용하던 깎이가 평균적인 수준의 제품 컨디션임을 알고 있습니다. 또한 블랙윙 롱포인트에 비해 오히려 5배 더 저렴한 보급형 제품입니다.

현재 11년차 미술학원 강사로 있으면서 다양한 연필깎이 제품들을 사용해봤고 제품의 컨디션에 따른 차이, 제품등급에 따른 질적 차이가 있음을 감안하고 본다 해도,

테스트를 거쳐 보내주셨다고 하는 이 블랙윙 롱포인트 연필깎이가 정상적인 상태가 아니라고 판단하여 환불을 요청합니다.