안녕하세요 화방넷입니다 

우선, 불편을 드려 대단히 죄송합니다 

정확한 확인 및 안내를 위해 제작사측에 불량 접수 하였으며, 답변오는대로 안내 드리겠습니다 

감사합니다 

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상품관련 문의 내용:

캔버스틀 30호 질문이 있어서요.

조립을 하고 있는데요

원래 안쪽이 천이 뜨게끔 여유가 있어야 하는데 십자 나무를 반대로로 끼워봐도 안쪽이 딱 맞고 뒤쪽이 여유가 남아요 

3개 구매 했는데 3개다 그렇네요

현재 안쪽 천이 떠야되는 부분은 딱맞고

뒤면이 되는 쪽이 딱 맞아야되는데 반대로 붕뜹니다. 

기존에 가지고 있는 다른 와꾸와는 확연하게 다릅니다. 

십자를 뒤집어서 끼워보고 다시 뒤집어 끼워봐도 

천이 붕떠야하는 쪽이 십자 나무 여유가 없어요. 

천을 짜면 십자 나무에 천이 붙을꺼같네요

앞뒤바꿔 끼워도 똑같으니.. 이렇게는 사용할 수 없을꺼같아요

마지막 두장 사진 자세히 보시면

두 사진중에 

맨 왼쪽 첫번째있는 나무가 정상적으로 되는 십자틀인데요

다른점이 맨끝에 연결되는 나무를 보시면

맨 왼쪽 첫번째 나무는 양쪽 깎여있는(?) 끼워지는 부분이

 / 왼쪽이 짧고 오른쪽이 깁니다 

맨 왼쪽 첫번째 나무만 정상적으로 천이 떠야하는 쪽이 생겨요.

나머지는 전부 반대… 앞뒤 바꿔도 똑같아요. 

제 생각에는 십자틀이 문제가 있는게 아닌가 생각되요. 

그리고 제가 기존에 가지고 있는 십자틀은 끝에 접합부분이

한쪽만 깍여 있는데 왜 이제품은 양쪽이 다 깍겨 있는지 모르겠고..

다 깍여 있더라도 

뒷면은 딱딱 평평하게 맞아야되는데 십자틀만 푹 들어가요 

그림 안쪽이 되는 부분은 반대로 딱맞아 평평하고 

아무리 뒷면 앞면 바꿔껴도… 똑같네요…

이걸 글로 쓰려니 더 어렵고… 

수십번 지웠다 썼다 …

사진 보시면 이해가 되리라 생각됩니다 

영상통화로 해서 보여드리고 싶네요

와꾸 사고 이런경우는 처음입니다…

무척 당황스럽고 저녁시간 내내 이게

왜이러나 다시 끼우고 사진찍고 

확인하면서 쓴 제 시간도 너무 아깝고  

화방넷에서는 작은거만 구입했다가

수업때문에 재료 사면서 한번에 결제하려고

구매한건데 너무 속상하네요. 

작가로 활동하다보니 이게 전문 와꾸처럼 딱 안맞으면

너무 예민한 부분이라 무척 곤란해요

사진 확인해 보시고

십자 나무라도 .. 다시 보내주셨으면 합니다

확인 부탁드립니다