안녕하세요 

고객님과 상담하였던 담당자입니다. 

고객님을 이상하다는듯 말씀드린 의도는 전혀 없었으나, 

고객님께서 그렇게 느끼셨다면 안내 드리는 과정이 미흡하여 오해가 발생된 것 같습니다 

이점 대단히 죄송하다는 말씀 드립니다. 

색상표 관련하여 조소냐측 과 화방넷 담당부서측에 확인 요청하겠습니다 

반품 상품은 입고 되는대로 환불 처리 진행하겠습니다 

감사합니다 

[ Original Message ]

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※※상품문의 전 필독※※

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상품관련 문의 내용:

색상표 바꿔주세요

조소냐 물감 raw umber.

조선자, 조소냐 아크릴물감, 과슈 250ml 시리즈 1 128. Raw Umber 

아무리봐도 색상표가 잘못 나와있고, 저같이 색상 많이 접하지 못한 사람은 검은색이라고 볼 수 밖에 없는데 

상담원은 제가 이상하단 듯이 말하더라구요? 색상 모르는 제가 이상하다는 듯.

혹시나 해서 포토샵으로 올라온 색상표 컬러 픽커로 찝어봤는데 거의 검은색에 가깝네요. 

저같이 오해 하는 사람이 없게 변경 부탁드립니다.

그리고 환불건 최대한 빨리 진행해주세요.