고객님이 말씀하신 뚜껑의 반을 덮고 있는 덮개 부분은 본체에 고정되어 있는 부분이며,

노란색으로 표시한 부분이 뚜껑과 본체를 고정시켜주는 부분입니다.

닫으실 때도 역삼각형 모양(마지막 사진 빨간색 표시)을 정면으로 맞추고 닫으셔야

딸깍하고 소리가 나며, 맞게 잘 닫힌 것입니다.

힘을 많이 줘야 할 만큼 고정하는 홈이 깊지 않기에 자주 사용하시다 보면 정면에서 뚜껑만 살짝 밀어 올려도

무리 없이 열 수 있을실겁니다.

그래도 뚜껑이 안열린다 하실 경우,

화방넷 고객센터(02-924-0099)로 전화주시면 빠르게 도와드리도록 하겠습니다.

이미지 봐도 방법을 모르겠네요. 디자인 독특해서 옆덮개가 뚜껑 반쪽을 덮고 있어서

통을 돌리는 건가요?  앞으로 미는 건가요? 돌려봐도 꼼짝안하고, 밀어도 안밀려요

손에 힘을 더 줘야하는건지, 망가질까봐 여쭤보는 거니, 정확한 설명 바랍니다.

-----------------------------------------------------------------
본 게시판은 상품 구매 전 상품 정보에 대한 문의게시판입니다.
상품 배송관련, 파손 및 오배송관련 문의는
[배송/교환/반품문의]게시판에 올려주세요.
불량,교환,반품 등의 문의는 해당 게시판에 남겨주시기 바랍니다.