네 고객님

저희 화방넷에서 공급해드리는 상품은 모두

수입처에서 입고된 상품을 그대로 공급해드리고 있기 때문에

친구분들과 비교하여 정품이 아니거나 하시지는 않을 겁니다.

프리즈마가 신제품이 나왔지만 세트상품에서 수요가 적은 색상들은

아직 구제품으로 출고되기도 합니다.
품질에 있어서는 구제품과 신제품은 동일하며

패키지만 다르기 때문에 사용하시는데 있어서는 같다고 보시면 됩니다.

일단 고객님께서 받아보신 상품에대해 불만족 스러우시다고 하신다면

새 제품과 교체해드리겠지만 아시다시피 프리즈마 색연필세트는
개별 랩핑포장되어 입고되기 때문에 교체해드려도 같은 상태의 제품일 수 있습니다.
수입처측의 문의를 드려봐야 하는 내용이라,

중복되는 색상이 어떤 색상인지 정확하게 말씀해주시면
처리해드리도록 하겠습니다.

이용해주셔서 감사드립니다.^^

---------- Original Message ----------

얼마전에 상품도착했는데요

학교준비물때문에 샀는데 이곳에서 말고 다른 곳 에서 산 친구들꺼하고 비교해봤는데요

같은 프리즈마72색인데 다른친구들꺼는 색상표도있던데 제꺼에는없고

중복되는 색상도 있더라고요

그리고 신형으로나온상품인데 구형색연필도 몇자루씩있고..........

원래그런건지...신뢰감도 떨어지고...