안녕하세요 

우선,상품 불량으로 불편을 드려 죄송합니다 

새상품으로 다시 보내드리겠으며, 불량상품은 폐기처리 부탁드립니다 

감사합니다 

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상품관련 문의 내용:

어제 색연필을 주문했는데요.

전에 화방넷에서 프리즈마 색연필 흰색938번을 주문했었는데요.

불량품이 왔었어요.

흰색심 안에 붉은색이 들어있어서 작업시에 핑크색으로 표현되어서...

게다가 자꾸 부러져서 순식간에 작아지더라구요.

이번에는 불량품인지 확인해주시겠어요? 부탁드려요.

흰색이 불량이면 좀 속상해요.