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작성자 관리자2(ip:)

작성일 2018-12-27

조회 29

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내용
안녕하세요 화방넷입니다.
문의하신 2가지 제품은 같은 제품입니다.
P0000BOR 제품은 단품으로 상품이 등록되어 있는 제품이며,
P000EADR 제품은 그 단품 제품을 옵션으로 모아놓은 제품입니다.

화방넷의 기본 배송기간은 입금확인 후
주말 및 공휴일을 제외하고 2~4일이 소요됩니다.
현재 주문량이 매우 많아 출고가 다소 늦어지고 있습니다.
제품 배송에 대해서는 항상 최선을 다해
빠르게 보내드리고자 노력하고 있으며
배송사의 사정에 따라 1~2일정도 추가일이 소요될 수 있기 때문에,
고객님께서 연말 전까지 수령이 가능한지의 여부에대한
확답을 드리기에 어려움이 있습니다.
또한 고객님께서 직접 당사를 방문하셔서 수령하시는 것은
도움을 드리기 어려울것 같습니다.
저희 화방넷을 이용해주셔서 감사합니다.

[ Original Message ]


안녕하세요.

방금 까렌다쉬 오일파스텔 48색 2셋트 주문한 사람입니다. .


첫번째 질문은...

상품을 주문하고보니, 귀사의 상품 메뉴 리스트에 까렌다쉬 오일파스텔이 2가지 종류가 있어서요.

저는 상품명 'P0000BOR' 제품을 주문했습니다.

그런데 제가 보기엔 같은 제품인것 같은데 메뉴에 다른 제품인 'P000EADR' 란것도 있네요.

둘을 비교해봐도 뭐가 차이인지 잘 모르겠어요.

혹시, 까렌다쉬 오일파스텔 48색 중에서도 뭔다 다른 상품이 2가지가 있나해서요.

(제가 전공자가 아니여서 이런걸 잘 모릅니다. 그림 좋아하는 친구에게 선물을 주는 거라서... ㅎㅎ)


두번째 질문은...

지금 공지에 배송이 늦어지고 있다고 하셨는데, 얼마나 늦으질까요?

저는 연말까지 받으면 좋은데, 혹시 늦어지면 제가 31일에 귀사로 물품 인수를 받을수는 없는지요?

1월 1일에 선물을 전달해야 할것 같아서요.

(Q&A 에 회사로 직접 와서 상품 인수는 못한다고 하는 안내글은 봤습니다만...

배송이 늦어지신다고 하시니 여쭤봅니다.)



답변부탁드립니다.

 

감사합니다.^^





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