안녕하세요 화방넷입니다.
먼저 제품으로 인한 불편함을 드려 정말 죄송합니다.
신한화구 본사에 해당사항을 문의해본 결과,
문의하신 제품 안료의 경우는, 안료의 단종 혹은,
미국 ACMI 협회의 AP인증 마크에 따른 정책에 의하여
안료의 구성이 변동이 되는 경우가 있습니다.
이전에 출시된 제품과는 절대 섞어서 구성하는 경우는 없으며,
홈페이지, 카달로그, 물감에 부착된 라벨 중
물감에 부착된 라벨의 정보가 가장 정확하다고 합니다.
저희 화방넷을 이용해주셔서 감사합니다.
[ Original Message ]
SWC 32색세트 이번에 구입했는데요.
SWC가 신한전문가용물감과 가격차이가 있는 이유는 안료때문인것으로 알고 있는데,
첨부파일 사진 보시면 알겠지만 피그먼트가 구성이 다르네요.
동봉된 색상표에는 단일안료로 구성되어있는 색상이
물감에 표시된 피그먼트에는 2가지이상 들어있는 색상도 여러개 있어요.
낱개로 SHELL PINK라는 색상도 주문했었는데 그것도 이번에 동봉된 색상표에는 2가지 안료인데
실제 물감에 부착된 피그먼트는 3가지 안료로 구성되어있고....
낱색으로 구입했던거라 문의 안 드렸었는데, 세트구성도 피그먼트가 다를 줄은 몰랐네요.
807 퍼머넌트로즈색상은 화방넷색상표랑 세트상자에 동봉된 색상표, 물감에 부착된 피그먼트
세개가 전부 다른데...왜 다른거죠?
혹시 이전 출시제품이랑 섞여서 구성된건가요?
신한화구 홈페이지에있는 색상표도 피그먼트구성 보면 단일안료로 나와있던데...
구성된물감이 다르게 된거라면 맞는 상품으로 교환해 주실 수 있는건가요?
답변드립니다. 
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