안녕하세요 화방넷입니다.
상품오배송으로 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
해당붓의 경우 같은 상품에 붓대 컬러가 두종류로 나뉘어져있는데,
저희쪽 착오로 인해 블랙핸들로 발송이 되신것 같습니다.
붓모나 사이즈, 가격 등의 다른 조건은 모두 동일한 붓이라
그냥 사용을 하셔도 무방하나 마음에 드시지 않는다면
사용 전 상품에 한해 교환처리가 가능합니다.
아직 사용 전이시고, 교환을 원하실 경우에는
7일 이내로 고객센터(02-924-0099)로 연락 주시면 친절히 안내해드리겠습니다.
다시 한번 사과드립니다.
[ Original Message ]
-----사진을보고 콜린스키 명품붓을 주문했는데요.
흰색 자루가 아닌 검은색붓이 배송됐어요.
워낙 좋은붓인지라 색이.달라도 붓의 품질이나 생태는 이상이 없다지만
그래두 좀 서운하네요~
사전에.설명이나 변동에대한 연락도없이 . ,쫌 마음대로시네요~------------------------------------------------------------
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