안녕하세요 화방넷입니다.
우선 구매에 혼선을 드려 정말 죄송합니다.
고객님께서 구매하신 상품은 프리즈마색연필과 펜슬케이스를 세트로 구매시
할인이 추가로 들어간 상품이며, 따로 증정이 없는 상품은 맞습니다.
하지만 고객님께서 첨부해주신 이미지로 보면 충분히 오해할만한 소지가 있는 것 같습니다.
이미지는 수정하였고 상세이미지에도 문구를 추가하였습니다.
증정상품이 있을 경우에는 상품명에 증정이라는 문구를 필수로 기입하고 있습니다.
추후에도 저희 화방넷을 이용해주실때 오해없으시길 바라며,
따뜻한 관심으로 지켜봐주시길 바라겠습니다.
저희 화방넷을 이용해주셔서 감사합니다. :)
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상품 오늘 받았는데, 색연필만 150색 구매하면 같이 주는 2홀 연필깎이와 악세사리세트도 같이 주는줄 알았거든요.
상품 선택하는 곳에 사진에도 같이 있길래 케이스까지 같이 주문하면 되겠다싶어서 이걸로 주문한건데,
사진에만 표시되어있고 케이스세트에는 같이 포함돼있는 상품이 아닌건가요ㅜ
연필깎이랑 악세사리세트 갖고싶었는데 포함이 안되는줄 알았다면 색연필만 단품으로 구매했을거에요.
오해의 소지가 다분한것같은데 포함안되는 상품이라면 사진을 교체해야할것같아요...
저는 나중에 배송비 또 내고 따로 구매를 해야하는거네요
그거도 색연필이랑 같이 사면 세일 가격에 구매할 수 있는데 정가로 구매해야하는거죠?ㅠㅠ
답변드립니다. 
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