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공지사항/자주 묻는 질문

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  • 사이트접속,웹페이지 종료 등 접속 관련 문제 발생 시
    공지/안내

    <사이트접속,웹페이지 종료 등 접속 관련 문제 발생 시>

    상품을 주문하려고 하는데 화면 창이 없어집니다.
    결제를 할 수 가 없습니다.

    로그인이 불가능합니다.


    오류가 발생되는 경우가 있습니다.

    오류 발생시 대부분의 경우가 익스플로러.크롬 버전인 경우로

    확인되어 방법을 알려드립니다.


    사이트접속,웹페이지 종료 등

    관련 문제가 생길때는 익스플로러/ 크롬브라우저

    캐시 및 임시파일을 삭제 해주셔야 합니다.


    <익스플로러를 사용하실때>


    첫 번째 방법: 호환성 문제 해결하기 
    - 인터넷 익스플로러에서 호환성보기를 설정하세요.

    1. 호환성에 문제가 있을 경우 주소 표시줄 오른편에 호환성 보기 아이콘이 보여집니다.
    2. 호환성 보기 아이콘을 클릭하면 파란색으로 변경되고 호환성 보기가 적용됩니다.

     [ 호환성 보기 아이콘이 보이지 않으실 경우 ]

    주소 표시줄에서 호환성 보기 아이콘이 나타나지 않는 경우에는 아래와
    같은 방법으로 설정해 주세요.

    1. '도수' > '호환성 보기 설정(B)'를 선택하세요.
    2. 'hwabang.net'을 입력하신 후 추가버튼을 눌러서 호환성 보기 웹 사이트로 추가해주세요.
    3. 호환성 보기 웹사이트로 추가하게 되면
       호환성 보기가 자동으로 적용되므로 한번의 설정으로 호환성 문제를 해결할 수 있습니다.


     

    두 번째 방법: 쿠키파일, 캐시 및 임시파일 삭제하기.

    1. 익스플로러 버전을 확인해주세요.

    버전이 높을수록 사이트와의 호환이 잘됩니다.

    09버전보다는 11버전을 사용해주세요.


    2.인터넷옵션에서 쿠키파일.캐시.임시파일을 삭제해주세요.

    구 데이터가 쌓여 새로운 기록이 보이지 않거나 호환이 되지 않는 경우가 많습니다.

    인터넷접속 후 오른쪽 상단에 톱니바퀴모양에 옵션선택을 할 수 있습니다.


    <순서>

    익스플로러> 옵션 > 인터넷옵션 > 삭제 > 삭제




    익스플로러 기본설정 복원 / 설치시점의 설정으로 복원하는 기능


    1.오른쪽 상단 [설정]- [인터넷옵션]


    2.[고급] - [고급설정복원] - [원래대로]


    3.[개인설정삭제] 체크 - [다시설정]


    4.[닫기]


    5.변경내용이 적용되려면 컴퓨터를 다시 시작해야합니다.


    6.Internet 설정시 [권장되는 보안 및 호율성 설정 사용]


    그림을 보고 따라하시면 이해가 쉽습니다 ^^





    <크롬을 사용하실때>

    3.인터넷옵션에서 쿠키파일.캐시.임시파일을 삭제해주세요.

    구 데이터가 쌓여 새로운 기록이 보이지 않거나 호환이 되지 않는 경우가 많습니다.

    인터넷접속 후 오른쪽 상단에 메뉴모양에 옵션선택을 할 수 있습니다.


    <순서>

    크롬> 설정 > 인터넷옵션 > 인터넷 사용정보삭제  > 삭제









    위와 같은 방법을 사용했을때도 접속이 불가하면 고객센터 (02-924-0099) 로 전화주세요

    화방넷을 이용해 주셔서 감사합니다


  • 미술용품 공장, 제작문의
    공지/안내






    미술용품 공장. 제작 문의


    브랜드 OEM , 기업 자체 생산 제품 등 주문 제작 해드립니다.


    화방넷에서는 물감, 색연필, 연필, 붓, 이젤 등

    다양한 품목의 미술용품을 다양한 품질로 제작 및 생산합니다.


    자사와 협력 공장을 운영하고 있어

    원하는 품질의 미술용품을 저렴한 가격에 제작 할 수 있습니다.


    미술용품 제작을 원하시면 아래 문의전화로 전화 부탁드립니다.



    · 업무시간 내 통화 : 02-921-2001


  • 인터넷안전결제(ISP) / 안심클릭 / 공인인증서 사용 의무화 안내
    공지/안내

    카드별 인증 및 공인인증서 사용 의무화


    금융 감독원의 권고에 따라 각 카드사는 인터넷 쇼핑몰에서 

    카드로 구매하는 고객들의 본인확인을 위한 장치를 마련했습니다.

    카드사 또는 구매금액에 따라 아래와 같이 적용되므로 참고하시기 바랍니다.


     


    ㆍ법인카드는 할부 결제가 불가능합니다.

    ㆍ30만 원 이상 결제할 경우신용카드 거래용 또는 범용 공인인증서를 반드시 사용해야 합니다.

    ㆍ신용카드 거래용 공인인증서를 발급받는 방법은 아래와 같습니다.





    공인인증서

    카드로 30만 원 이상 결제하는 경우, 
    아래 내용을 참고하여 미리 신용카드 거래용 공인인증서를 발급 받으면 편리하게 결제를 진행 할 수 있습니다.
    신용카드 거래용 공인인증서를 발급받으려면 은행(보험) 또는 증권사용 공인인증서를 먼저 발급받아야 합니다.

    1.은행(보험) 또는 증권사용 공인인증서 발급받기 (무료)

     


    2.신용카드 거래용 공인인증서 발급받기 (무료)






    안심클릭


    안심클릭이란?

    인터넷 거래의 안전을 위해 국내 주요 카드사와 VISA가 개발한 온라인 전자상거래용 지불인증 서비스입니다. 

    온라인 쇼핑 시 카드정보와 비밀번호 등을 입력하지 않고 

    고객이 사전에 정한 안심클릭 서비스 암호(패스워드)로 거래하는 방식입니다. 

    30만 원 미만 결제에만 적용됩니다.


    안심클릭 서비스 암호 (패스워드)

    안심클릭 서비스를 신청할 때 직접 지정하며, 결제정보 전송 후 별도의 창에 입력하는 패스워드입니다.


    안심클릭 서비스 신청하기 (주요 카드사 홈페이지 바로 가기)



    현대카드 삼성카드 / 국민카드 / 신한카드 


    하나카드 / 롯데카드 비씨카드 우리카드 






    인터넷안전결제(ISP)


    인터넷안전결제(ISP)란?

    전자상거래를 보다 안전하고 편리하게 이용할 수 있도록 개발한 인터넷 전용 지불수단입니다. 

    고객이 직접 신용카드번호, 비밀번호 등을 입력함으로써 개인정보가 유출될 소지가 있었던 종전의 방식에서 벗어나, 

    인터넷안전결제(ISP) 비밀번호만으로 거래할 수 있습니다. 

    30만 원 이상 결제 시에는 공인인증서가 반드시 필요합니다.


    인터넷안전결제(ISP) 사용방법?

    안심클릭 서비스를 신청할 때 직접 지정하며, 결제정보 전송 후 별도의 창에 패스워드를 입력합니다.


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